هل أنت قلق بشأن مبيعات متجر الساعات الخاص بك؟ هل تشعر بالقلق من جذب العملاء؟ هل تكافح من أجل التنقل بين تعقيدات إدارة المتجر؟ في الوقت الحاضر، إنشاء متجر ليس بالجزء الصعب؛ ويكمن التحدي الحقيقي في إدارتها بفعالية في بيئة سوق شديدة التنافسية لزيادة المبيعات وتحقيق الأرباح.
لتعزيز مبيعات متجر الساعات الخاص بك، إليك أربع نقاط رئيسية:
التعرض → النقرات → التحويلات → الاحتفاظ بالعملاء
يفضل الناس اتخاذ خيارات مستقلة بدلاً من أن يكونوا متلقين سلبيين؛ إنهم يثقون بأنفسهم أكثر من غيرهم. إذًا، كيف يمكننا ربط أهدافنا بالعملاء بشكل وثيق؟
الخطوة الأولى للحصول على حركة المرور هي زيادة التعرض أمام العملاء المحتملين. ولكن من أين تأتي حركة المرور؟ يمكن تقسيم حركة المرور إلى فئتين: حركة المرور المجانية وحركة المرور المدفوعة. انظر الرسم البياني أدناه:
● حركة البحث العضوي:
يتم الحصول على الزيارات من خلال محركات البحث مثل Google وBing وما إلى ذلك.عادةً ما يتمتع هذا النوع من حركة المرور بمعدل تحويل مرتفع ومشاركة المستخدملأن المستخدمين يجدون موقع الويب الخاص بك من خلال البحث عن كلمات رئيسية محددة. يشمل البحث العضوي جوانب مختلفة بما في ذلك تحسين الكلمات الرئيسية والروابط الداخلية والروابط الخارجية.
●حركة المرور الاجتماعية:
يتم الحصول على حركة المرور من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وLinkedIn وما إلى ذلك.عادةً ما يتمتع هذا النوع من الزيارات بمشاركة عالية من المستخدمين، ولكن قد تختلف معدلات التحويل اعتمادًا على النظام الأساسي والجمهور المستهدف.
● حركة البريد الإلكتروني:
يتم الحصول على حركة المرور من خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، والتي تتطلب عادة اشتراكات المستخدم.عادةً ما يتمتع هذا النوع من حركة المرور بمعدلات تحويل عالية وقدرات على الاحتفاظ بالعملاء.
● حركة المرور المباشرة:
يشير إلى حركة المرور حيث يقوم المستخدمون بإدخال عنوان URL لموقع الويب مباشرة أو الوصول إليه من خلال الإشارات المرجعية. غالبًا ما يشير هذا النوع من حركة المرور إلى ولاء المستخدم العالي والوعي بالعلامة التجارية. لا تتطلب حركة المرور المباشرة بشكل عام نفقات تسويقية إضافية ولكنيعتمد على تأثير العلامة التجارية وكلمة المستخدم الشفهية.
●حركة الإعلانات:
يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إعلانات محرك البحث، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات البانر، وتوصيات المؤثرين. يوفر هذا النوع من حركة المرور إمكانية تحكم قوية ولكنه يأتي بتكاليف أعلى. بشكل عام، تتضمن حركة المرور المدفوعةتخطيط الإعلانات واختيار الجمهور المستهدف ومراقبة الميزانية.
بمجرد أن تفهم من أين تأتي حركة المرور، فإن الخطوة التالية هي التركيز على مصادر حركة المرور هذه واستخدام مواردك وإمكانياتك لزيادة حركة المرور إلى متجرك قدر الإمكان.
ما نوع الساعات التي من المرجح أن ينقر عليها المستهلكون؟
من الواضح أن الساعات التي تلبي احتياجاتنا من المرجح أن تحصل على نسبة نقر إلى ظهور أعلى، بناءً على تجارب الشراء لدينا.
ترتبط معدلات النقر إلى الظهور في البحث بشكل أساسي بثلاثة عوامل:القدرة التنافسية للمنتج، وتحسين الصورة، والتقنيات التشغيلية.
1. القدرة التنافسية للمنتج:
●السعر: ضمان الأسعار التنافسية لجذب نقرات المستهلك.
● الجودة: توفير معلومات وخدمات عالية الجودة عن المنتج لبناء سمعة إيجابية للمستخدم وزيادة معدلات النقر إلى الظهور.
● تطوير المنتجات الرئيسية: استخدم المنتجات الرئيسية كمحرك حركة المرور لتعزيز الاهتمام بالمنتجات الأخرى.
2. تحسين الصورة:
●تسليط الضوء على نقاط البيع: اعرض نقاط البيع الفريدة وميزات المنتج في الصور لجذب انتباه المستخدم.
● الوضوح الاحترافي: ضمان وضوح الصورة العالي لعرض تفاصيل المنتج، مما يوفر للمستخدمين تجربة أكثر سهولة.
●جذب جماليات الجمهور: حدد أنماط الصور والعناصر التي تتوافق مع التفضيلات الجمالية لجمهور المشاهدة.
3. التحسين الفني التشغيلي:
● اختيار الكلمات الرئيسية: اختر كلمات رئيسية وثيقة الصلة بحجم بحث معتدل يتعلق بخصائص المشاهدة لتحسين تصنيفات محرك البحث.
● تحسين محركات البحث: قم بتحسين أوصاف المنتج والعناوين والمعلومات الأساسية الأخرى لزيادة ملاءمة محرك البحث، وبالتالي تعزيز العرض ونسب النقر إلى الظهور.
لتحسين معدل التحويل لمتجر التجارة الإلكترونية، يكمن المفتاح في الحصول على حركة مرور دقيقة. إذا كانت حركة المرور المنجذبة إلى المتجر غير دقيقة، بل مدفوعة فقط بالفضول أو الاهتمام، فقد يجد العملاء المنتجات غير مناسبة ويلجأون إلى متاجر أخرى للشراء. لذلك، للحصول على حركة مرور دقيقة، يعد اختيار الكلمات الرئيسية أمرًا بالغ الأهمية، وكلما زادت الصلة بين الكلمات الرئيسية والمنتجات، كان ذلك أفضل.
إذًا، كيف يمكننا وصف ميزات منتجات الساعات بدقة؟
يمكننا استخدام نموذج FABE:
F (الميزة): ميزة الساعة هي مظهرها: كبير، صغير، مستدير، مربع، إلخ.
أ (الميزة): تشمل مزايا الساعة العمق المقاوم للماء والمواد والحركة وما إلى ذلك.
ب (الفائدة): الفوائد المستمدة من المزايا، مثل مادة الفولاذ المقاوم للصدأ تضيف الحيوية، مما يجعل الإنسان يبدو أصغر سناً. تضيف المادة الذهبية النبل، وتطيل عمر التآكل، وتوفر تأثيرًا ثلاثي الأبعاد.
هـ (الدليل): تقديم أدلة أو أمثلة لإقناع العملاء بإجراء عملية شراء. تتكون الأدلة من حالات أو بيانات محددة تتعلق بـ (F، A، B) لتوضيح قيمة ومزايا المنتج.
بمجرد حصولك على عملاء محددين، كيف يمكنك الاحتفاظ بهم؟
يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم عروض فيديو للمنتج والجمع بين ميزات البيع الإضافي والبيع المتبادل والتجميع والدفع بالتقسيط لزيادة معدل نجاح الطلبات وقيمة الطلب.
يعد تشجيع العملاء على ترك تعليقات إيجابية ومشاركة تجارب استخدام الساعات الخاصة بهم أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. تظهر الاستطلاعات أن أكثر من 50% من الأشخاص يقولون إن التقييمات تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم، ويمكن للمراجعات الإيجابية الحقيقية أن تشجع العملاء بشكل كبير على إجراء عملية شراء.
لكسب العملاء المخلصين، يعد تدريب الموظفين أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يغطي التدريبمشاهدة المعرفة وتجربة الخدمة والاستماع إلى ملاحظات العملاء.بغض النظر عن السوق المتخصصة لديك، فإن وجود فهم عميق للمعرفة المتعلقة بالساعات أمر ضروري. غالبًا ما يجذب موظفو المبيعات ذوو المعرفة الواسعة العملاء ذوي المعرفة ويمكنهم إرشادهم لاختيار الساعة المناسبة.
تعد مشاركة المعرفة من خلال المدونات أو منصات التواصل الاجتماعي أو استضافة مجموعات البث المباشر لعرض الساعات والتفاعل مع المشاهدين من الطرق الفعالة لجذب الزيارات.يتيح ذلك للعملاء الثقة بمعرفتك، وبالتالي بمنتجاتك.
علاوة على ذلك، يعد إنشاء نظام مزايا العضوية أيضًا جانبًا رئيسيًا لتحسين ولاء العملاء. إرسال تحيات عيد الميلاد أو الذكرى السنوية وتقديم خصومات للعملاء تجعلهم يتذكرونك. وهذا يشجع العملاء على حقاأنصحك بالعملاء الجدد المحتملين،هكذاالترويج الكلام الشفهي وزيادة المبيعات. تجعل هذه التكتيكات ساعاتك أو متجرك مميزًا، وتجذب المزيد من العملاء وتحافظ على ولائهم.
في الختام، من خلال جعل متجرك مرئيًا وجذب العملاء وكسب ثقتهم، سيكون لديك متجر ساعات ناجح، ولن تكون المبيعات مشكلة.
لا تقدم Naviforce الساعات الأكثر فعالية من حيث التكلفة فحسب، بل تضمن أيضًا جودتها عمليات اختبار الجودة الصارمة.لدينا فريق محترف يقدم حزم معلومات عالية الجودة عن المنتج مجانًا لجميع تجار الساعات المتعاونين، مما يوفر عليك متاعب صور المنتج. إذا كنت ترغب في إضافة منتجات ممتازة إلى متجرك،اتصل بنا على الفور للحصول على أحدث الأسعار وبدء رحلة تعاوننا!
وقت النشر: 30 مارس 2024